營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,那么既然要去推廣,當然要了解客戶內(nèi)心中最深的購買欲。
現(xiàn)代經(jīng)濟是以市場、顧客的需要為起點的,客觀、準確地把握顧客的心理,激發(fā)顧客的消費需求,是影響企業(yè)營銷的關鍵因素之一。
你的產(chǎn)品好不代表賣得掉,必須讓消費者感覺你的產(chǎn)品好,才有可能為你買單?,F(xiàn)今的市場,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,雖然的確有單靠口碑就能存活的案例,但很遺憾的是,這樣的品牌真的少之又少。
營銷人員因為長期從事某個行業(yè),信息來源更廣泛,專業(yè)知識更豐富,所以判斷會更準確。因此有時候就需要拿出這種自信和底氣,堅持自己的正確主張,而不要被某些顧客的言論所左右。
營銷終究是一場心理戰(zhàn),一場你與消費者之間,不斷相互拉鋸的長期戰(zhàn)爭。
蘋果公司一貫高傲且強勢,消費者為等產(chǎn)品發(fā)布會徹夜排隊,買產(chǎn)品需要提前預定。限量供應產(chǎn)生更熱烈的追捧,得到的人喜極而泣,得不到的人更加心向往之。因為不容易擁有,更覺彌足珍貴,更加感覺不同。
一.面子
這里的面子,是指可以讓顧客覺得買到這款商品有面子,也可以指你的服務讓顧客滿意,讓他覺得“有面子”,還可以是因為你的店鋪整體布局整體風格和他的形象匹配等。
二.從眾
用銷量、數(shù)字說明。為什么每家店都要做爆款,就是要引起顧客的從眾心理。假如你身邊的朋友全都在用一個產(chǎn)品,你會不會好奇的去試試,或者跟風?
三.價位
上升價格要突出一分錢一分貨,好貨不便宜,下降要突出物美價廉價格下降品質(zhì)沒有下降,服務依然有保障。用戶總是覺得價格高的,各方面都好。這其實是一種歧視,但是確實經(jīng)驗之談。
四.炫耀
你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本,顧客不知道炫耀的點在哪里,你要教給顧客。
舉例:ZARA最暢銷的服裝款式給每家店面最多兩件,賣完也不會補貨。既滿足了顧客獨占性的心理,又會促使其下次購買時更果斷。
這里不得不多提的一句,“饑餓營銷”也是一種治療選擇性困難癥的絕佳方式。缺點是,前期要足夠的宣傳,并且保證自己的產(chǎn)品別人無法復制。
市場并不是一塊鐵板,看似成熟的市場,里面也一定有機會;再強大的對手,也一定有其破綻和軟肋。關鍵在于能否發(fā)現(xiàn)機會,這比學習市場營銷還重要。
文章來源A5營銷
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